fbpx
.

新興科系 – 設計思維 Design Thinking

28 8 月, 2022
28 瀏覽人次

IDEO執行長Tim Brown在2014年的TED上發表了一場有關設計思維(Design Thinking)的演講,Brown在演講一開頭就提到:如果設計不要只聚焦在物件本身,以Design Thinking為思考途徑,你的眼光將能夠放得更遠。

脫離束縛後,思考範圍便能無限延伸。只要你需要解決某種問題,你都能運用這種「以人為本」的設計思考來發想策略。無論是改善醫療制度、民生問題、企業新產品開發、客戶服務(商業策略),甚至是個人生活的時間管理,Design Thinking都能使這些問題獲得更完善的解決方案!也就是說設計思考的價值不只侷限在創意產業,人人都可以透過 “think like a designer”,解決生活中大大小小的挑戰。

近幾年開始歐美國家也致力於開展相關科系,例如英國的Cranfield大學,除了有數一數二的教學品質及頂級設備,Cranfield大學也開設了設計思維專屬學位及課程,不論科系不論專長,均可申請,因為設計思維本身就是一個較開放的專業,他的就業機會和客群是非常廣泛及龐大的。

「很多人好像對設計有錯誤的理解,認為設計等於讓產品、作品看起來好看。其實不只是看跟感覺的外觀問題,設計是它如何運作。」— Steve Jobs

設計思維的五個階段

1.觀察(Empathize)

在這階段觀察消費者,以更深入地了解他們如何與產品或問題互動或受其影響。觀察使用者的真實需求,不只在人身上,更包含背後文化跟社會的連帶關係。用同理心去觀察、接觸並理解使用者,不亂套用習慣的假設、理論。不對消費者需求有先入為主的觀念。用同理心觀察是很重要的的,因為它可以發現消費者自身都沒有發現的問題。

2.定義問題(Define)

在第二階段,您從第一階段收集您的觀察結果,以定義您要解決的問題。想想你的消費者遇到的困難,他們反復掙扎的問題,以及你從他們如何受到問題的影響中收集資訊。綜合以上,你就可以定義他們面臨的問題。 定義問題的最後一步,也是邁向第三階段創意發想的第一步:要先學會問對問題。

3.形塑創意(Ideate)

目標不是一個完美的想法,而是大量的想法、協作和對瘋狂解決方案的開放性。必須集思廣益,討論如何解決你發現的問題。重要的部分是團隊產生不同的想法。在這個過程結束時,能透過討論彼此的想法進而解決問題。 

4.製作原型(Prototype)

這是將想法變成實際解決方案的階段。雛型並不意味著完美。在雛型被拿出來檢視時,都有可能基於使用者體驗被修改或視為全盤不可用。它迭代得越快,想法也就發展的越快,雛型的示例包括用於測試消費者對產品的需求的登錄頁面或演示簡化物流流程的視頻。 透過這個階段你能更了解真實使用者跟產品互動的當下,他們的行為跟想法感覺。

5.實際測試(Test)

一旦你給消費者一個雛型解決方案,你必須觀察他們如何與之交互。此測試階段是您收集工作反饋的階段。測試期間你都很有可能從使用者身上發現新問題,就必須再回到階段二甚至一去重新定義。使用者可以測試是否適用,並從中觀察使用者的使用狀況、回應等,透過使用者的反應,重新定義需求或是改進我們的解決辦法,並更加深入的了解我們的使用者。

三個關於Design Thinking的為什麼?

What is Design Thinking MDes

設計思維原先是一個創造新技術和產品的過程。設計思維是通過將消費者的需求放在優先位置來解決問題的過程。它依賴於以同理心觀察人們如何與他們的環境互動,並一步一步採取行動來制定解決方案。

Why study Design Thinking MDes

設計思維是一種學習、協作和解決問題的思維方式和方法,培養邏輯思考,具備問題解決的能力,學習批判性思考在職場上非常有幫助。不僅在職場上可以體現出這個效益,在生活中也可以運用到,相信拖延症這個詞很常見,也一定有部分人有此現象,有源源不絕的的「明天」。你可以試著將一些生活目標拿來練習,找到最佳的結果,迷惘時,想想問題點,能怎麼解決,只要願意付諸行動,你也離成功人士不遠了!

What can I learn from it

以消費者為中心,觀察顧客需求,團隊可以從消費者那裡發現他們以前沒有意識到的問題,一旦確定了問題所在,設計思維就可以為它們提供解決方案,解決模棱兩可或難以定義的癥結點。

*Cranfield’s Design Thinking MDes

Design thinking MDes 是一門非常實用且有趣的課程,它會教你一種方法,比如說如何讓你有一個新的意願去思考一件事,在學習過程中不斷練習並與不同文化背景的人互相交流,激盪出更多火花。隨著時代的改變,現今趨勢已趨向聘用有想法、有遠見、有創造力的學生,且Cranfield大學與眾多知名企業合作,一名就讀Cranfield大學的同學分享說,她的論文是與一家公司合作,利用供應鏈與循環經濟找出一種可以永續循環的材料。

為什麼特別推薦Cranfield University?

全球排名前100的Cranfield,更是穩居英國排名前五的學校,且獲得了商學院三重認證,還與世界範圍內的多家公司建立了廣泛的聯繫與合作,如F1、AIRBUS、BOEING。

Cranfield是在英國唯一一所僅提供碩士與博士學位的大學,設有航太相關科系、飛機設計、、機器人、供應鏈管理、賽車工程、MBA,商科眾多科系,擁有全球頂級的先進技術和尖端設施,在各類先進設施和技術方面投入了大量的心力。這其中甚至包括功能齊備的飛機場和飛機群。讓學生們能夠得到非同凡響的學術研究機會。

Cranfield的每一個校區都配備完善:例如環境和農業相關科系有實驗用玻璃溫室,資料室裡面存放了來自世界上300多個地方的土壤分析資料,讓學生能夠進行實驗和分析,以及現代化的圖書館,先進的電腦設備和電腦工作站,大量的實驗室和完善的設備進行不同的科學研究和實驗工作,當然還有廣泛的娛樂、體育設施。

想看更多Cranfield的詳細介紹請點這裡

分享至:

立即填表諮詢 - 貝爾顧問客製服務

貝爾線上諮詢表 simple